返品について

返品期限

商品の不良、発送商品の間違いの場合、到着日より7日以内にご連絡ください。返品・交換の対応をさせていただきます。 

返品送料

商品不良が認められた場合、発送商品間違いの場合、当店で負担いたします 。 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。初期不良品については速やかに交換させて頂きます。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
また、大きな欠陥がある商品のみ不良品とみなし、下記のような商品の返品・交換は一切お断りさせていただいております。

＊ストリーミング商品・チケット商品・SALE商品・アウトレット商品の返品は、理由を問わずお断りさせていただいております。
＊製造上での目立たないような汚れ・付属物などの若干の位置のずれなど、商品の使用に問題がない欠陥。
＊イメージと違う、画面で確認した色味と違うなど、お客様のご都合。
 

配送・送料について

11,000円以上のお買い物で送料無料

宅急便

全国一律500円(税抜)
＊ただし、以下の地域は送料が異なります。
・北海道,九州：650円
・沖縄県：700円

◆指定日お届けサービス
お届け日のご指定はご注文日から3日以降でお願いします。

◆時間帯お届けサービス
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00 

ネコポス

全国一律200円(税抜)
お届け先の郵便ポストへ投函します。

※ネコポスはDVD2枚までのサイズに対応しています。
※お届け先の郵便ポストへ投函します。
※追跡サービスあり
※日時指定不可。概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
 

メールで受取

「レッスンチケット」「ストリーミング」「ストリーミング＋ダウンロード」商品のみをご購入の方は「メールで受け取り」をご指定ください。メールにて商品URLとパスワードをお知らせいたします。

※DVD(実物の配送が必要な商品)を同時に購入される場合は宅急便またはクリックポストをご指定ください。

例1)チケット、ストリーミングのみ・・メールで受け取り
例2)DVDを一緒に購入する場合・・宅急便またはクリックポスト 

支払い方法について

クレジットカード決済

オンラインで各種クレジットカードで決済して頂けます。
(クロネコwebコレクトを利用しています)

 

楽天銀行振込

購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載された弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。 

ゆうちょ銀行振込

購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載された弊社指定のゆうちょ口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。 

paypal

paypalアカウントに登録して各種クレジットカードで決済して頂けます。 

ヤマト・商品代引

商品が到着しましたら配達員へ商品代金を現金またはクレジットカードでお支払い下さい。



お支払総額は以下の通りです。
・商品代金合計(税抜)＋送料(税抜)＋代引手数料(税込)

◆代引き手数料(2019/10/1〜)
〜9,999円　330円
〜29,999円　440円
〜99,999円　660円
〜300,000円 1,100円 

営業日について